走,让时代先生带你踏上内训师培养的取经之路
2018-09-19   培训杂志

本期导读:


在项目设计和运营中巧思妙用,让“时代先生”的选育用留成为一场文艺范的旅程。


  • 海选,来“师”汹汹

  • 课程开发,因材“师”教

  • 评审+认证,名副其“师”

  • 开课+运营,“师”在必得


本文是2018年9月推送的第37篇干货,计3208字,阅读时间7分钟。


文 | 夏敏  时代中国集团培发中心总经理兼领导力学院院长

      李刚  时代大学专业学院院长、培训运营部经理

来源 | 《培训》杂志9月刊


信息过载、

学习碎片化、

学习意愿低下等现状,

泛娱乐化的内容正飞速抢夺人们的认知带宽,

更是给企业培养学习发展的核心群体——内训师,带来了更加严峻的挑战。


对于城市发展服务商时代中国控股有限公司(以下简称为“时代中国”)而言,

除了传统的授课、培训外,

内训师还承担着专业知识的沉淀者、学习分享的带头人等角色。


那么,该如何培养他们呢?


请看


时代大学对于这一人群的培养,历经6大流程,在项目设计和运营的过程中妙思巧用,让内训师的选育用留成为一场文艺范的旅程。

其中,海选、课程开发、认证和后续运营这4站是最为亮丽的风景线。


时代大学内训师项目流程图



海选,来“师”汹汹


互联网思维、网红效应已经深深地影响了职场新一代年轻人。喜欢包装、宣传自己,是他们的一大特点。时代大学意识到,如果能把内训师队伍打造成为企业内部的超级IP,能起到非常好的牵引和带动效应。


因此,时代大学为内训师群体量身定制了一个响亮的名字——时代先生。

  • 一是倡导时代中国内部“达者为师”的传道授业解惑氛围;

  • 二来也意味着这群人是站在时代顶端的知识引领者及传播者。


2017年开始,时代大学通过开展覆盖全公司的时代先生选拔赛,在内部打响“时代先生”的培训品牌。



为了多元化呈现“时代先生”的魅力,海选阶段主要考量的是候选人自我表达的能力和意愿。


因此,时代大学并未对选手的参赛主题进行“一刀切”的专业限制,而是让他们“脑洞大开”地展示自己“如何花掉一个亿”“如何管理领导”“一本正经的胡说八道”…… 


来自时代集团和各分公司的29位领导组成了“时代先生”最强评委阵容。他们从台风、技巧、内容、课件等角度,为参赛者们提出专业、中肯的评价和意见。

海选现场还给评委们设置了“爆灯”的特权。如果在场所有评委都爆了灯,该名参赛者则可以直接通过海选,成为时代先生候选人,无需经过多轮PK。



课程开发,因材“师”教


通过海选的时代先生候选人,在最基础的表达力和意愿上有了保证,但是对于知识沉淀和业务经验萃取等专业领域,尚未得到全面的培养。时代大学针对入选的时代先生候选人,启动了“敏捷课程开发”模块的学习,通过3天2夜的工作坊,辅导近80位候选人产出了近18门精品课程。



小组混合,专业指导


整个课程开发工作坊以小组形式进行,每个课程开发小组由3~6 人构成。工作坊的学员不仅有通过海选的时代先生候选人,还有各个业务条线的专家,以及部门管理人员。


如此做,

  • 一方面,让工作坊的价值最大化;

  • 另一方面,也可借多元的小组构成,扩大“时代先生”这一项目的品牌知名度。


为了帮助候选人更高效、轻松地开发课程,时代大学邀请了资深的课程开发引导师,进行全程引导和辅导。


用苹果树图梳理内容及框架结构,

用挂图梳理课程基本信息,

通过这些专业实用的工具,一步步引导和共创,直至完成课程包的内容开发。


演练迭代,匠人精神


工作坊中,各小组边学边练,快速迭代优化打磨课程。迭代优化最具成效的方式就是小组演练。


通过演练、讲授,发现课程具体存在的问题:

哪些地方会卡壳?

哪些地方逻辑不通?

哪些地方可做优化?


小组不断分享课程开发阶段性成果的过程,也是其他组观察、借鉴和反馈的过程。


轻量优化,减少精力损耗


时代大学没有专职讲师队伍,兼职的内训师往往是公司的业务骨干。随着“工学矛盾”越来越突出,时代大学尝试以更轻量化的方式,减少业务专家的精力损耗。


比如,实行轻量化的课程开发,将TTT课程从两天精简为一天,同时在课程开发过程中尽可能配备课程开发助理,帮助完成课件编写和美化工作。


此外,针对低频、纯知识性的课程,鼓励内训师制作微课,上传至移动学习平台,供大家随时随地学习。案例分享也是个很好的助推手,案例比课程轻量,又比微课完整,通过案例分享,在降低内训师时间精力投入的同时,又能保证实战教学的效果。



评审+认证,名副其“师”


经过紧锣密鼓的课程开发和授课技巧培训,时代先生候选人已颇具专业的讲师风范。为了保证其登台授课的质量,时代大学组织业务专家对课程进行评审,保证内容的专业性。同时,对候选讲师进行授课技巧认证,保证其技巧达标。


至此,时代先生候选人才结束“取经之路”,“手执棒、头戴冠”,被赋予“时代先生”荣誉身份,并且正式拥有登台授课的能力和权力。



“手执棒”,课程评审


课程评审是候选讲师在手执教棒、登台授课前的一大关卡。


课程小组代表从课程受众、目标及收益(价值点)、课程时长和频率、课程大纲等方面,进行线下说课。

由受众部门代表、条线专家和培训部组成的评审委员会,从课程价值、课程内容和教学方法科学性等维度做出评审,反馈课程小组进行优化完善。


与此同时,课程小组的组长还会发起线上课程包的评审流程。

组长将课件(含讲师备注)、学员手册、案例包及工具表单等上传至系统,业务专家确认课程包内容的准确性,最后由培训部门存档、录入课程库。


“头戴冠”,讲师认证


讲师认证是身经百战的讲师候选人正式成为时代先生的“临门一脚”。


值得一提的是,认证环节并不是简单的仪式流程,候选讲师需随机抽选课程章节,现场试讲。

评审委员会从教学技巧、学员互动和讲师形象等维度进行评审打分。


评审合格的讲师,才会被正式授予“时代先生”荣誉称号,并加入时代先生俱乐部。



开课+运营,“师”在必得


为了避免内训师队伍从建队伍时的轰轰烈烈,走向后续发展的冷冷清清,从“讲师群”变成“僵尸群”,时代大学十分重视内训师项目的后续运营,为其搭建授课、分享、交流、学习的舞台。


“职场技能公开课”和“专业加油站”分别是面向全员的通用技能和专业课程开课的平台。时代大学根据全员需求,定期在双平台上开课,供全员选、约、学。


此外,时代大学还成立了“时代先生俱乐部”,通过各种运营手段,赋予内训师群体更加特别的身份标识和角色荣誉感。



运营+推广,显露风采


俱乐部由专人运营,定期对时代先生开展读书会等学习活动。


此外,每年的教师节,俱乐部也会设计惊喜和与众不同的荣誉体验,提升时代先生俱乐部的社群效应。

2017年教师节,时代大学为每位认证讲师拍摄了专属讲师照,准备了鲜花、贺卡,并在公司内部进行海报和灯箱广告的宣传,让全公司员工都看到认证讲师在讲台上的风采。


对于时代先生,除了传统的物质和精神激励外,时代大学还采用了“学分制”来激活他们的授课和分享动力。

为了促进全员学习,2018年,时代中国颁布了“全员学分制度”,规定每位员工每年需完成相应的学分,而学分达成情况与其职业发展强关联。


作为内训师,承担课程开发和知识分享,能够获得更多的学分奖励,在内部晋升中也会优先获得晋升机会。


活水进出,持续鲜活


“流水不腐,户枢不蠹。”时代大学一直认为,只有让时代先生队伍像活水一样流动起来,有进有出才能持续鲜活。


所以,定期盘点和清理非常必要,将不符合要求、无授课动力的讲师坚决踢出队伍,并不断引入新生力量加入。

时代大学也会在类似新员工培训等各种场合,推广时代先生项目,播放项目宣传片,现场招募有意愿、有授课经验的新员工加入,不断增强时代先生的群体效应。


本文来源于《培训》杂志9月刊文章仅代表作者个人观点,不代表“培训杂志”立场。

投稿请联系:editor@trainingmag.com.cn


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