魏子柠:医院中层干部需要具备十种能力
2018-09-15   华夏医界

医院任何时候都会将中层干部队伍建设摆在首位,帮助中层干部提升自身的能力和素质,让每一位中层管理者都能发挥自身的作用,成为医院领导者的得力助手,推动医院不断进步和发展。


中层干部是医院经营管理的中坚力量,是承上启下的枢纽和桥梁,一个医院只有中层强大了才能兴旺发达。所以,医院任何时候都会将中层干部队伍建设摆在首位,帮助中层干部提升自身的能力和素质,让每一位中层管理者都能发挥自身的作用,成为医院领导者的得力助手,推动医院不断进步和发展。通过对近年来在医院调研情况进行归纳总结,认为医院中层干部需要具备十个方面的能力。


一是适应力。中层干部都是从一线岗位提拔起来的,提拔之前都没有经过正规的中层干部培训。虽然岗位发生了变化,表面上完成了从基层到中层的转变,但是整体素质却不会一夜之间到位。所以,要积极适应岗位要求,尽快完成转变和能力提升,实现从职责、思维方式、行为习惯、管理能力到意识的转变。


二是影响力。一些中层干部只安照规章制度办事,却忽略了自身影响力在管理中的作用。毕竟医院主要是针对人的管理,如果只知道按规章制度办事,难免会造成上下级的关系对立,影响整个团队的和谐关系。所以,中层干部要学会运用自身的影响力作为润滑剂去管理团队,让管理更多一些人性的成分。


三是担当力。担当力是医院中层干部自身发展的加速器。中层干部只胡敢于担当,才能有更大的发展。因为,担当不仅显示了中层干部的责任心,也代表着一个中层干部格局大小、挑大梁的能力水平。


四是执行力。中层干部在医院中的价值就体现在取得什么样的工作成果,只有交出令医院和干部职工、患者满意的答卷,为医院带来经济效益、社会效益才是合格的中层干部。这就需要有很强的执行力,不仅要贯彻国家政策,更要确保患者、职工和医院战略目标的实现。


五是领导力。中层干部要用自己的行动带领别人完成工作任务,而不是只做个管理者,因为领导和管理是有区别的。目前,许多菲律宾 中层干部甚至调动管理者都没有意识到领导力对医院发展的重要性,所以很少关注领导力的提升,无形中阻碍了企业的发展。其实,领导力对于医院的发展非常重要,尤其是对中层干部的自身发展更加重要。现在80后、90后逐渐成为医院的主力,如何领导好他们这就是一门艺术和学问。



六是沟通力。医院管理大部分来源于沟通,无论是医患之间,还是同事、上下级之间,无论是工作上还是生活中,时时刻刻都离不开沟通。医院中出现的许多问题往往就是因为沟通不畅、不到位造成的。所以,中层干部要有计划、有目的地对自身进行培训学习,培养自己的沟通能力,更好地胜任中层干部的岗位要求。


七是培养力。优秀的中层干部必须具备培养下属的能力。因为,领导的一个重要职责就是培养下属。培养下属并不是单纯的说教,而是使用一些科学的方法去教育下属和员工,挖掘他们的潜力,让他们不断“增值”,实现从普通到优秀、到卓越的蜕变。


八是细分力。中层干部在医院中的作用是承上启下,因此在工作中需要通过对细节的追求保证工作执行到位,更加完美。这就要求中层干部做事能够细化、精细,把事情做到什么程度了如指掌。把做事的方法、流程、时间限制、考核标准、具体计划等都做得细致而完善。


九是凝聚力。一个团队只有具备了凝聚力,才能心往一处想,劲往一处使,团队效能才能发挥到最大。中层干部只有具备了一定的凝聚力,才能带出一个团结稳定向上的科室团队。中层干部通过深入了解员工、鼓励员工、关心员工的生活、成长等方式增强员工的凝聚力和归属感,提升团队凝聚力。


十是创新力。医院的发展离不开创新。中层干部必须具备创新的意识和能力,这是帮助医院做强做好做大的唯一出路。在竞争如此激烈的时代,中层干部必须提高自己的创新能力,如果只知道墨守成规和模仿别人,肯定会被淘汰。只有不断创新医疗技术和服务方式,提高医疗服务质量,才能走出一条医院特色发展之路,让医院在创新中求得生存,在生存中加快发展。


来源:医改界


作者简介:魏子柠,长期在国务院医改办、国家卫生部、国家卫计委工作并从事医改工作。有在国家、省、市、县、乡、村六级工作经历,曾在12个县级及以上单位、32个岗位工作。


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