品读 | 别人不帮你,真的不是嫌弃你
2018-09-15   半月谈


作者:陶瓷兔子

来源:少女成长研习社(Taocituzi77)


一次同学聚会上,当年的前桌凑过来问我,“哎,那个小P你不是挺熟的吗?能不能帮我个忙,我想找她要个转载授权,可是给她留个好几次言,她都没回我。”

 

我一边听着他说,一边微信小P,没两分钟,就收到了她肯定的回复。前桌连声称谢,一边不忘吐槽:

 

“现在的人真是势利,人家现在写出名气了,哪儿还看得上我们这种小编辑,不是找你帮忙,她还对我爱搭不理的呢……”

 

“你是怎么跟她沟通的?”我问他。小P为人一向谦和有礼,绝不是因为对方号小就爱理不理的性格。

 

而他将手机递过来,对话的界面孤零零的躺着几条信息---


“你在吗?”“我想转载”

“可以吗?”“你到底看到了吗?”


我看得一口老血险些喷薄而出。开门见山,有话直说,这难道不是跟陌生人交往时应有的基本礼仪吗?我甚至跟小P生出了一点心有戚戚之意,之所以不搭理,并不是嫌弃,只是不确定这几句话,又要搭进去多少沟通的成本。



帮助对方节省认知成本,简而言之,就是理解你的要求,需要他付出多少的脑力。


你的请求越清晰详细,他需要思考的东西就越少。


常常听到身边的人抱怨,“我给XX留言了他不理我”“客户不接我的电话,怎么办?”以及“明明只是举手之劳,他为什么不帮我?”

 

答案是出奇的简单,那就是:对方为了“理解你”而需要耗费的时间和精力,远远要比他执行“帮助你”这个动作要多。

 

获取别人的帮助真的很简单,以下几个简单的原则就足够了:

 

 能自己查到答案的问题,不要去问别人


“这个单词怎么念?”


“你们公司坐地铁四号线能不能到?”


当这些问题问出口,最重要的是,会让对方立刻察觉出你的不了解和不尊重:“原来在他眼里,我不过就是个搜索引擎啊。”

 

重视对方已经提供的信息

 

明明收到了对方邮件的自动回复“我六月三十日休假不在办公室……”,还要打电话过去,座机没人接还打手机。

 

对方明明已经声明了“我这一周都有会议,只有每天晚上七点到八点之后有空”,还要反复问,“那请问您什么时候有时间呢?”

 

岂止是“不想帮”这么简单?分分钟想拉黑啊。

 

具备基本的常识和礼貌

 

早上七点以前,晚上九点以后不要骚扰对方,除非你已知并确认对方的出没时间与常人不同。

 

除非是很熟的关系,提出请求之前记得自报家门,不要默认以为别人会自动记得你的姓名来历,即使人家记得,你再重复一遍也没有错。

 

一定要有礼貌好吗?

 

“请”“谢谢”“能不能”是基本的用语配置,不要总用一副债主的口气提要求,如果是用英语写作,句子开头千万不要用祈使句。


提供尽可能简洁但是有用的信息

 

除过双方关系,特殊事件的影响外,被请求的那一方决定是否愿意帮助你的要求的那一瞬间,他的想法通常很简单,“在所有的请求中,你提出的是不是最少消耗我认知能力的一个。”

 

写了一屏都刷不完的邮件和写了一句话的请求效果一样。

 

一个不想看,一个看不懂。

 

把握好信息的浓度和重点,不要浪费别人的时间,也不要无视别人的大脑。


努力证明自己是“值得帮”的人

 

求助之前做好充分的调研,准备足够的理由告诉对方,也告诉自己,“为什么我来求助你而不是别人”,只有让对方意识到他在你心目中的价值,他才愿意把这个价值分享给你。

 

同理,你也需要通过“帮助我你能得到什么”来证明自己的意义。

 

如果你无法可以回报给对方资源,财富,人脉等等,不妨在提出请求的时候就明确自己的优势,如果你不能,那你至少可以回报给对方的东西,就叫做“感谢”,通过表达感谢来证明对方的价值,也是提供回报的一种形式。

 

谨记:一定要直接,一定要真诚。


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作者:陶瓷兔子,Linked-In专栏作者,微博读书书评人,把日子过成段子,将心事煮成故事的鸡汤少女。新书《决定你上限的不是能力,而是格局》开始预售

来源:少女成长研习社(Taocituzi77)

主编:孙爱东

版式:张初 | 编辑:张初


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