最毁店长、店员"钱"途的20个细节
2018-08-30   助成学堂

      问题:怎么才能每天都收到这种文章呢?

     答案:只需要点击上面的《助成学堂》关注即可!



常听到有些员工抱怨,自己都干了三四年了,怎么工资还是三五千这样,有时甚至还比不上比自己入行迟的同事?

有些店长也在抱怨,都是做了五年的管理,为什么老板愿意用他就是不愿意用我?然后就是一大堆的苦水等着吐。你可知道,你在门店里的这些陋习,阻碍了你发展的“钱”途!


▎对于店员来说:

1、总觉着这个行业缺人,自己有资格跟老板讨价还价。你在工作上的讨价还价,最终老板也会在你的工资上讨价还价的。

2、放不下所谓的“面子”,嘴不够甜,手不够勤。

3、脸皮薄,顾客一拒绝就放弃,缺乏坚持。也许你不知道,99%成功的推销,仅仅是因为多坚持了一下而已,没有别的秘诀。

4、对老顾客跟踪时,缺乏服务和跟踪意识。你没有让老顾客感到放心,顾客也不会放心的再持续消费了,没有了顾客的持续消费,谈何业绩?

5、对业绩漠不关心。

6、只关注同事的收入,不关心同事的付出。

7、遇到问题不思考解决之道,多是抱怨和意见。

8、店里没有优惠,就不会跟顾客推销。

9、很少主动加班,经常迟到早退,上班时磨磨唧唧。

10、缺乏向同事、领导、顾客学习的意识。

11、细节做得不够,工作上粗枝大叶。

12、总觉着店里的工装不漂亮,拒绝穿工装。

13、邋里邋遢,不注意个人卫生。总借口说累、忙,没有空收拾自己,如果累和忙是你邋里邋遢的理由,那么这也是你赚不到钱的原因!


▎对于店长来说:

1、认为经营门店就是上班开门、下班关门、管好员工不闹事就万事大吉了。这样的店长每天进出门店,但是对店里出现的问题和弊端都是视而不见,当一天和尚撞一天钟。此类完全漠视自身职责的店长,可谓形同虚设,门店的前景岌岌可危!老板怎么敢用你?


2、有一种店长简直就是老板的“传声筒”,他们认为管理,就是把老板的意思和目标照本宣科地传达给店里的员工,根本不问执行的结果,更别提跟进了。对此种店长来说,工作只求60分,凡事只求交代得过去就行了。


3、还有些店长是从店员一路成长起来的,对“店员”这份工作还很有感情,平时也埋头苦干、事必躬亲,可是很多问题自己并不擅长解决,更无法将大目标化为中、小目标,并拟出具体的行动方案,因此,常常事倍功半,不能将门店伙伴各自具有的潜力和优势激发出来。


4、老板最讨厌那种店长?一定是那种爱自作主张的店长。此类店长对于公司的任何决策与命令,往往不屑一顾,总认为自己做得永远比别人好。因此,屡屡自行修改规定、简化流程,甚至自作主张,完全置公司的管理制度于不顾。店长这样做,不利于公司的统一管理,还会导致日后漏洞百出,造成不可估量的损失。


5、也有一些店长,认为老板要的就是业绩,只要能达成业绩,就不择手段!团队伙伴只是谋财的工具而已,因此,只要与业绩无关,一律漠不关心。对于伙伴的心理状态、生活情况一切视而不见;而且认为别人有好的工作表现是应该的,因此吝于夸奖和鼓励。此外,对于新入职的伙伴,会缺乏关注和指导帮助。


6、此类店长对门店中部分伙伴亲切有加,在分派工作时厚此薄彼,对有的伙伴比较放纵,对有的伙伴却过于严厉,甚至故意刁难。如此亲疏有别,对“亲”者热情、纵容,对“疏”者冷漠、挑剔,在对伙伴们日常工作表现进行检查和评定以及给予奖励和处罚时亦不能保持公正。


7、对于任何事情,永远有说不完的理由,尤其是作为店长,从不反省自我的不足,门店业绩欠佳或遇到其它问题,总是推诿责任。只能言传,不能身教。在宽以律己,严以待人思想的指导下,根本无法以身作则,无法起到榜样作用。



//所有站点 //公用网站