中国游客在瑞典半夜被扔坟场——出国游须知文化差异风险
2018-09-19   一帮一游


9月2日斯德哥尔摩市中心一家酒店发生的事情成为世界新闻。

三个国人在瑞典发生了一件并不愉快的事情···

肿么回事???


事情回顾



9月1日凌晨曾先生带着父母抵达酒店,酒店经理表示,曾先生订错了日期,当天的客房已经订满,没有空房可提供,他们要到当天下午才能入住。由于自己预订酒店的失误,酒店要在10几个小时后才有房间让他们入住。


酒店开始是允许他们在大堂的沙发上休息,酒店帮助曾先生联系附近其他酒店。这时曾先生自己上街寻找附近酒店未果,却带回另一个中国女留学生到酒店,由于深夜室外气温仅有9度,加之附近有难民和醉汉不太安全,曾先生带着她一起回到旅店暂时取暖。于是酒店态度忽然发生变化,拒绝曾先生一家呆在酒店里,要求他们和留学生离开酒店。


考虑到父母身体不好、瑞典夜间寒冷,曾先生向旅店提出多种方案:可否在吧台购买一些食物以换取多待一会;用2日的预订来换在大堂呆几个小时或者允许待到2日下午登记入住。




最后发生争执后酒店报警,警察将他们强行拖出酒店。

患有心脑血管疾病的曾先生父亲当场发病,意识模糊并开始抽搐。曾先生的母亲从旅店出来,哭着给躺在地上、已经有些意识不清的曾先生父亲喂药。当地警方旁观这一情景,未给予任何人道帮助。




据曾先生讲述,一家人被抛弃至公墓旁,当时气温不到10摄氏度,周围阴森恐怖,还能听到远处动物的嚎叫,一家人只能围坐在坟场互相取暖。



这件事被曝光之后,引起了国内外社交媒体的普遍关注,许多网友批评瑞典警方的暴力执法,但也有网友回想起近年来曝光的各种国人出国旅游不文明行为,开始质疑曾先生一家。


关于整个纠纷的过程,各方说法不一





至于瑞典,对于中国人来说,早也不再是关键词只有“宜家”、“诺贝尔”、“斯德哥尔摩”的北欧国家。2016年,就有新闻爆出,中国将成为赴瑞典旅游人口最多的国家。



7-9月,是瑞典旅游旺季。2018年二季度欧洲各国的旅游人数增量显示,瑞典居“欧洲十大黑马目的地”第十名。瑞典旅行不便宜,中国人更热衷在瑞典花钱瑞典是继法国、瑞士、意大利后,中国人最爱人均旅游消费最高的欧洲国家。



瑞典旅游业的服务质量看似也不错:根据中国旅游研究院对全球102个国家的出境旅游服务质量监测数据,瑞典进入2018年上半年欧洲旅游服务质量排名前20,位列第17——


但瑞典有自己的问题:首当其冲的便是难民问题。


难民问题也对当地旅游业造成冲击,街头抢劫屡次发生。中国驻瑞典大使馆都几次发了《中国公民赴瑞典旅行安全提醒》



防“坑”小贴士


1、入住时间:3:00pm以后check in是惯例


按照国际惯例,入住酒店时间为订房日期当日时间下午3点,到次日中午11点。比如这位同胞预定了当地时间9月2日的房间,那么他所购买的,就是2日下午三点到3日中午11点,以房间的使用为主的服务。如果是2日凌晨抵达酒店,不能入住是合理的。现在我们国内的酒店也大多遵循这一惯例,嗨, 哪儿还有订酒店是订24小时之说呢。



2、通知方式:打开E-mail提醒太必要了


打电话、发短信微信是中国人最习惯的沟通方式。但在国外,使用邮件仍是最常见的。国外酒店、旅游的预定确认和更改,一般都是由邮件完成。对于已经被“微信解放邮件”,万年不查邮箱的我们来说,去国外旅游,打开邮箱及时通知十分必要。



3、服务时间:商业下班特别早


从国外回来,我们就会特别珍惜国内全年无休、开到10点的商场,真是太感人了。因为特别是一些发达国家,商场在节假日是不开门的,即便在工作日,商业一般和办公一起下班,能找到一家开到晚上7点的商场已经非常幸运。


▲晚上7点的东京银座,灯火辉煌,但商场都打烊了。


4、误触火警:几万人民币就没了


如果你没有被国外火警那种穿透肺腑的声音警醒过几次,实在是幸运。国外酒店的火警探测器十分敏感,有时在房间烧水烧大发了、或是做个自加热火锅,就可能会误发火警。


国外的消防员小哥哥是我见过最神奇的物种,几乎在10分钟之内就驾着消防车来了,误发的,小哥哥也会给你一个账单:几万人民币吧,人家不能白跑一趟。

微博截图:相比其他国家,德国消防良心价


5、洗漱用品:高档酒店也不提供牙刷?是的


由于提倡环保,国外酒店多数不会提供免费牙膏、牙刷、梳子、拖鞋、浴帽、剃须刀等个人护理物品,即便是五星级。这些物品,他们提倡自带,如果忘带上述物品,可以去前台问一下。洗发液、沐浴液、润肤乳大多是有的。



6、电话和wifi:在有些酒店,发个朋友圈太贵了


国外酒店客房内的电话拨打外线收费比较昂贵,推荐在当地购买电话卡比较划算。有的酒店会收取一定的wifi费用,比如入驻当晚是免费的,次日需要付费。在入住时可以提前询问。



7、酒店禁止:吸烟与榴莲


现在我国也不可以室内吸烟了,所以禁止吸烟还好适应。有的酒店对于能带入房间的食物也有严格规定。




去国外旅行,就像去朋友家做客。了解对方的特点、尊重不同,遵守共通的规则,有礼有节,不卑不亢,则宾主尽欢。


出游愉快、玩得开心哦


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