东风风行T5上市竟蹭“山竹”热点,企业如此漠视生命让人寒心!
2018-09-17   车轱辘话


“山竹”肆虐,有人因它失去了生命,这原本是悲伤的事件,然而,竟有厂家蹭“山竹”的热点为新车上市做营销。这个厂家,名字中带“风”,跟“山竹”似乎还真有些“沾亲带故”的关系,它就是东风风行。

 

为了炒作新车东风风行T5上市,厂家竟然推出了“神同步”、“史上最强台风”、“最强SUV”、“不畏风雨”等系列海报,这种将人们的伤痛当做热点来炒作的行为,立马引来圈内外的集体鄙视。



一家如此没有节操的企业,你还指望它心中有消费者吗?一家如此漠视生命和灾难的企业,血管里还有一丝道德的血液吗?


作为众多自主品牌中最早进军公商务车市场的品牌,东风风行虽然完成了在MPV、SUV和轿车等细分市场的全面布局,可自2017年之后,其销量却一直萎靡不振。



同时,有关东风风行的产品投诉却大幅飙升,不到两年的时间,却有着多达482条的投诉,月均40多条。

 

一位来自广东的车主表示,他购买的是2016款2.0L手动豪华型的风行SX6,自他买车之日起就一直正常4s店保养。可才过一年的时间,这位车主发现自己购买的这辆风行SX6的发动机坏了,且轮胎出现开裂。

 

这位车主表示,他把车开到4S店,希望4S店和厂家能帮他换一个发动机。



可4S店和厂家却拒绝更换,只答应帮他维修。但当这位车主询问4S店如果修好了发动机之后能管多久,是一年还是半年时,4S店却说坏了就继续修,不能向这位车主做出具体的保证。

 

面对这种情况,这位车主表示,自己攒钱买辆车不容易,为什么当车辆出现问题时,4S店和厂家却不愿意承担责任,连最基本的修好能用多久都不能保证,车主们还拿什么再去相信东风风行这个品牌呢?

 

如果说这个广东车主的遭遇让人同情,那么,下面这位风行车主的遭遇则让人觉得愤怒。


这位车主表示,自己购买的是2017款1.6L手动豪华型的风行景逸X5。最近,这位车主发现自己购买的这款风行景逸X5除了在高速上会出现跑偏的情况外,车灯还烧坏了。

 


为此,这位车主在8月2日将车开到当地4S店维修,可过了半个多月,4S店才致电通知这位车主,说4S店的车灯没货了,要等厂家发货,而这款车跑偏是正常现象,别开那么快就行。

 

当时,这位车主非常愤怒,觉得自己白白等待大半个月却等来这样一个消息,实在是让他无法接受。等到9月11日,4S店告诉这位车主车灯装好。


然而,等到这位车主到店里一看,却发现车灯换错了,又在现场等了大半天等维修人员帮他重新更换车灯。

 


针对跑偏的问题,4S店全程只字未提,连这位车主提出做四轮定位的要求都要等到第二天他们主管来了才能做。这位车主表示,自己实在没那么多功夫和4S店耗下去,花了这么多时间才解决一个车灯的问题,这风行售后的效率也“太高了”。

再说几句

进入2.0时代,东风风行率先推出号称行业第一的保修政策——“8年或16万公里超长质保”,让车主享受到“一次购车,终身无忧”的用车服务。相信不少消费者就是被这一口号打动而选择了并不太有名气的东风风行。

 

然而,现实中,购买东风风行的车主却并没有因此而无忧。在小鹍看来,如果东风风行的产品或者服务口碑无法得到有效提升的话,那8月的销量暴涨也将是昙花一现,风行这个品牌的未来将依旧前途艰难。

 


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