面积扩容4倍多、服务功能更齐全、购车体验更舒心 汽博中心新名车广场开门迎客
2018-09-17   车动力重庆

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15日上午9点18分,随着寓意开张大吉的醒狮点睛仪式如期举行,重庆汽博中心新名车广场在一片礼炮声中盛大启幕。这也标志着重庆车市的格局再次被重新定义,凭借着得天独厚的区位优势、首屈一指的规模效应,以及线上线下高度融合的汽车新零售模式,蝶变新生的名车广场一跃成为本埠室内汽车综合卖场的“独角兽”。来自重庆两江新区管委会、重庆汽博实业有限公司、重报都市传媒集团的相关领导,以及入驻新名车广场的近百家经销商的代表,共同见证了这一盛大庆典。



重庆汽博实业致辞的总经理刘峰在致辞中提到:为适应新的市场环境,满足消费者日益提升的需求,汽博中心对原名车广场进行了移址重建,新落成的名车广场面积由此前的12000平米扩展到50000平米,成为重庆最大的室内汽车卖场;其功能划分也更加合理,一楼为品牌授权店,二楼是平行进口车中心,三楼定位国产综合品牌区。



值得一提的是,地下两层车库不仅极大地缓解了该区域停车难的痛点,而且安装了大量的车用充电桩,为迎接即将到来的新能源汽车消费热潮,提前完善了配套设施。


除了硬件设施得到显著改善,业主方的服务意识和服务品质也得到大幅提升。其中,最明显的变化,就是将此前归属行政后勤的客服中心,前置到市场一楼大厅的醒目位置,不仅拉近了和商家的距离,更带来了服务效率的倍增。举个例,过去一个简单的工程维修,从申请、勘察,遭到审批、施工、验收,最快也得十天半月;现在通过客服中心的一站式流程,两三天就能解决问题。这也让新名车广场成为汽车卖场高效管理的一个样本。



不光客户中心换了位置,管理方更学会了“换位思考”,会自觉地站到商家的立场考虑问题,从而大大降低了沟通成本,也让市场的经营决策更符合作商家的诉求。新名车广场原计划今年5月开业,但汽博中心坚持先进行试营业,并在此过程中主动查漏补缺,不断优化市场及其周边的软硬件环境,确保以最佳状态迎接今天的开业庆典,也确保为商家提供一个最优的营商环境。



在了解到部分商家担心市场迁址带来人气下滑的顾虑后,汽博中心的市场营销团队,一方面利用线上平台和大数据手段,帮助商家集客引流;一方面在重点区域有针对性地投放广宣资源,持续扩散新名车广场的影响力。同时,他们还整合跨界资源,落地了多场创意营销活动,包括7月份的“2018汽车新零售高峰论坛”,以及和这次开业庆典同时举行的“汽车总动员创意亲子秀”。这些活动,既为商家带来了客流,也打响了名车广场的品牌,成为汽车卖场整合营销的经典案例。据刘峰介绍,以新名车广场开业为契机,汽博中心未来将立足打造“汽车消费主题商圈”,不遗余力推进硬件改造和服务升级,持续提升自身的竞争力,巩固重庆车市“一哥”的地位。

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