沃尔沃变速箱问题曝光,“最安全汽车”还安全吗?
2018-09-11   车漫部落


近日,央视财经频道连播的两档节目:《沃尔沃XC 60变速箱问题频发,安全霸主惹质疑》和《沃尔沃厂家至今不愿公开给出统一的解决方案》,终于让沃尔沃变速箱问题从幕后曝光到了台前。


据节目中报道,2016年4月,上海的田先生的进口沃尔沃XC60在行驶途中突然出现失速、脱档的问题,仪表盘显示变速箱性能低,而且同样的问题之后还多次出现。送到4S店检查后,维修人员告诉田先生,这是双离合变速箱故障导致的,需要维修或更换,但由于过了质保期,维修的费用7万元需要田先生来承担。而田先生则认为车子变速箱问题并非自己使用不当所致,所以拒绝承担维修费用,在与沃尔沃厂家和4S店多次协商无果后。田先生就在网上发布自己遭遇维权,随后4S店突然态度转变,免费为田先生修理更换。



然而田先生的遭遇并非个案,在北京的林女士和朱先生也遇到过同样的问题,4S同意免费更换变速箱,但前提是李女士需要签一份协议承认不是变速箱的质量问题。而朱先生则表示“大闹就免费修,小闹就打折修,不闹就自己掏腰包修。”



据了解,从2014年至今,有同样问题的车主一直在以各种方式维护自己的合法权益,然而沃尔沃厂家始终没有做出公开声明。



而在央视报道后,沃尔沃却是第一时间就做出了回应,在其官方微博上发布了该问题的情况说明并道歉。


然而不少车主对沃尔沃的解决方案不满意,觉得这个解决方案毫无诚意可言,就在沃尔沃发布声明的第二天,车主集体来到成都车展沃尔沃展台维权讨说法,更有车主打出“谁还姐安全,姐就嫁谁”的标语。




其实说到底这次沃尔沃的事件,最大的问题不在于产品上,而是解决问题的态度。在出现了威胁生命安全的重大问题时,沃尔沃并没有第一时间帮助车主解决,如果不是车主4年来坚持维权,如果不是央视曝光出来,可能沃尔沃的声明和道歉还不会这么快到来。这种对生命安全极度不负责的态度对一向以安全著称的沃尔沃来说无疑是致命的。


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