打击信息通信诈骗,中国移动这次出重拳了
2018-09-11   通信世界

“尊敬的客户您好,您尾号为3578的借记卡成功转入余额50000000元,详情请点击链接查看。”

编辑部的小刘昨天下午就收到了这样一条短信,他戏言,睡着刚醒还迷迷糊糊的,看到这条消息差点一哆嗦就辞职了……

无独有偶,最近的开学季,不少家长也接到过这样的电话

“是某某同学的家长吧,我是他的班主任,您赶紧把这学期孩子的学费打到学校财务的农业银行账户呀。账号我一会短信发给你,打晚了会影响孩子入学的。”

一天接到两个这样电话的编辑部老林简直哭笑不得……

信息通信诈骗屡禁不止,不法分子还不断“推陈出新”,一不小心就被“绕”进去。


气焰跋扈的通信诈骗分子

随着信息通信产业不断高速发展,如今的电子产品价格低廉,操作便捷,携带方便,由此也给信息通信诈骗不法分子极大降低了门槛。先前通过面对面诈骗不仅高风险还“低回报”,如今通过几通电话、几条短信就能轻易骗取老百姓钱财,于是,全国各地的诈骗分子一时间蜂拥而入,闯入了这个原本就脆弱的信息通信产业中来。

中国移动信息安全领域的专家就表示,如今的信息通信诈骗分子多呈现团伙作案、快速销赃、海外操作、诈骗手法多样等显著特点。更有不法分子群居一地,取其名曰“诈骗村”,家家户户不以诈骗为耻,品行之低劣让人心寒。

并且,多数不法分子利用老百姓最脆弱的防线入手,例如针对老年人就说孩子住院急需打款,针对学生就说录取失败,针对职员就谎称上级领导,针对上有老下有小的中年人就自称公检法立案调查等。此等害群之马一日不除就会继续祸害普通老百姓,因此打击信息通信诈骗工作十分迫切。


与其“被动挨打”不如“主动出击”

由于信息通信诈骗案件频发,多部委开始联合行动决心开展治理工作。由于不法分子多数使用电话或短信的方式行骗,那么运营商如何在大网中筛选、识别、拦截、提醒、报警等则显得尤为关键。

对此,中国移动以集团公司、31省公司及各专业机构为核心,形成了打击信息诈骗工作的格局,不仅明确了问责机制,而且也确保了工作的运转高效。其次,中国移动利用创新完善技术管控手段,有针对性地制定了“国际拦截、网间联动+封堵、网内严打”的工作原则。体系运转+技术加持,中国移动在打击通信诈骗工作上开了一个好头。

如果能更进一步,深入开展业务源头治理岂不更好?中国移动也全力落实电话用户实名制工作,于2016年底实现电话用户100%实名登记。同时,还开展语音专线、400、一号通等重点业务整顿规范,关停不规范号码约6.4万个、语音专线约2.6万条;并在“伪基站”、手机恶意软件、“呼死你”电话、“响一声”电话、钓鱼网站等治理领域全面铺开打击治理工作,实现了对通讯信息诈骗渠道的100%覆盖。

此外,在举报通报方面,针对上级单位通报的用户举报号码,建立常态化核查机制,中国移动共查处涉嫌诈骗号码2万余个;在监督检查方面,全国各单位累计开展检查600余次,依据问责办法对工作不到位或存在违规行为的500余人进行了追责;在宣传教育方面,通过各类媒体积极开展用户宣传引导,通过微信、微博等渠道持续发布防诈骗警示600余期,通过短彩信发送诈骗预警近60亿条。

当然,在打击通信诈骗上,运营商并不是“闭门造车”,其坚持“开门搞安全”,与国家计算机网络与信息安全管理中心等国家安全专控队伍以及产业链各方紧密合作,围绕通讯信息诈骗开展样本共享、联动处置与经验交流,借助多方力量构建了协同配合、共同打击的局面。


攻克“呼死你”与“伪基站”两道难关

在运营商积极配合监管部门打击通信诈骗行为的同时,不法分子们也利用科技技术手段不断变换手法进行新型诈骗。比较典型的就是“呼死你”与“伪基站”两种。前者利用网络电话作为呼叫平台,在设定的时间内对某一特定电话号码进行高密度集中呼叫,导致被叫电话无法正常使用;而后者冒用任意号码,不经过运营商通信网络即可向任意手机用户发送垃圾短信、诈骗短信,严重干扰通信,骚扰用户,危害社会。

这两种诈骗手段对老百姓个人信息与财产安全造成了严重侵害。为了保障用户权益,运营商也没有坐以待毙,而是见招拆招,积极应对。

同样以中国移动为例,在打击“呼死你”方面,中国移动利用智能网呼叫管控能力,在用户呼叫流程中加入了语音验证码环节。由于“呼死你”是一种机器自动拨打行为,无法识别平台随机产生的语音验证码,“呼死你”的呼叫将在到达用户终端前被拦截。这一过程在网络侧完成,无需用户参与操作,既保护用户免受“呼死你”电话骚扰,又确保用户正常通信不受影响。目前,中国移动免费向用户提供“呼死你”防护服务。截至2018年7月底,共计拦截“呼死你”电话11.3亿余次,已累计为98.7万用户提供“呼死你”应急防护服务,“呼死你”月均投诉较治理前减少64.6%,效果显著。

在打击“伪基站”方面,中国移动率先提出伪基站综合治理体系,自主研发了伪基站监测治理系统,治理工作中形成了集团、省公司两级联动机制,并建立长效打击机制,配合执法部门持续开展“常态化”的伪基站打击工作。截至2018年7月,中国移动累计配合公安机关破获案件8610起、缴获设备9570套、抓获嫌疑人11191人。在前不久举办的中非合作论坛上,北京移动积极配合公安机关侦破伪基站案件2起,抓获犯罪嫌疑人2人。


做用户手机终端安全的“守望者”

有了运营商在幕后积极拦截,普通老百姓还要注意些什么呢?毕竟,目前各类APP、不明链接、短彩信等充斥于我们手机之,如何清晰甄别,有效防止信息泄露对于保障终端安全,维护信息不被窃取至关重要。在这一点上,运营商又能如何帮到我们呢?

对此,中国移动自主研发了一款对手机等智能设备安全风险全面探测、快速排查的专业安全工具,称之为“守望者”。顾名思义,守望用户终端安全。据悉,“守望者”工具箱有效解决了传统软件检测深度不足、苹果手机检测功能不足、整体检测环境可靠性不足3大业界难题。并且,“守望者”已申请软件著作权和5项发明专利,被工信部评为“电信和互联网行业试点示范项目”。

目前,“守望者”已在金砖峰会、上合峰会等多次重大活动保障中支撑现场安全服务和应急处置,保障中国移动9亿款次APP安全预装,1.8亿万台定制终端安全入网。通过在北京、宁夏、福建、四川、浙江、山东、云南、黑龙江8省108个营业厅和服务点试点,辐射15个少数民族区域,服务3万余营业厅用户,66家政企用户,现场处置病毒木马、通讯诈骗等风险45万余次,帮助客服处理突发事件2305起,服务效率提升17倍,受到客户和一线员工的广泛欢迎。

截至目前,中国移动累计拦截国际诈骗电话约6.1亿次,拦截国内骚扰诈骗电话(包括“响一声”、语音群呼、“呼死你”电话等)120余亿次,拦截垃圾短彩信近300亿条,向用户免费发送防诈骗来电提醒约90亿次,累计配合执法机关侦破“伪基站”案件8400余例,切实保障了广大用户权益,为维护国家安全与社会稳定贡献了力量。

需要警惕的是,不法分子诈骗手段也会随着科技进步而不断更新升级,所以常态化的防患于未然将成为未来打击通信诈骗的主旋律。


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