医生建议患者“住院观察”,却被撕扯辱骂按倒在地?!
2018-09-15   掌上医讯


来源:华医网综合整理自看看新闻、半月谈等


医生救死扶伤、治病救人,人们看病吃药时,都要谨遵医嘱,然而在山东德州,有一名病患的家属因对医生建议不满,在急诊科竟对值班医生进行殴打辱骂。


医院监控画面中,一名中年妇女将值班医生拽出急诊室后,对其进行推搡、辱骂,随后赶来的另一名男子,在这名医生身后顺势将其按倒在地,两人一起对医生进行殴打,整个过程持续了一个多小时。


经了解,中年妇女张某儿子骑电动车,与一男孩同向而行,男孩突然撞到张某儿子的电动车上,张某儿子并没受伤,另一男孩经查有头皮血肿,考虑有脑震荡,医生建议住院观察。


就是医生的这句“建议患者住院观察”被这名妇女误认为医生偏袒受伤的小男孩,要让自己多掏医药费。


张某当时从急诊室把大夫拽出来,撕扯打骂大夫,后来,张某的哥哥听说这个事以后,赶到医院急诊大厅后,把医生摁倒在地。


于是也就有了开头的一幕。张某和其哥哥对医生的辱骂、殴打造成了值班医生身上多处被抓伤,可就是这样这对兄妹还是不依不饶,又叫来父亲坐在医院楼道内继续对医生进行辱骂。


派出所民警李浩说:“后来他们一家张某和其哥哥,在医院急诊大厅大吵大闹,持续时间较长,一个多小时左右。”


一直到民警赶到后,这一家人才肯罢休。目前,张某和其哥哥已被行政拘留。


信任缺失,医患关系紧张的根源


为什么会发生这场急诊科闹剧?究其原因,医患之间的信任危机是“罪魁祸首”。正如网友@Mieux_IX所说:一个社会最可怕的是缺乏信任,一旦崩塌,不堪设想!


近年来,类似的伤医、辱医事件频频发生,折射出医患信任脆弱的现实。当前,中国正从熟人社会进入陌生人社会。眼下,我国的家庭医生制度尚不完善,医患之间基本属于陌生人关系。患者除了对特定医生的特殊信任外,缺乏对医生群体的普遍信任。当患者遇到一位陌生医生时,出于自我保护的本能,往往更倾向于选择不信任或者半信半疑。


医患双方,唯有相互信任、互相尊重,才能战胜疾病,实现共赢。医生提出的治疗方案是基于医学知识作出的专业判断,患者既然选择到医疗机构就医,就应选择信任医生,即便对医生提出的治疗方案有不同意见,也应通过合理方式、正当渠道进行沟通解决,而不是动辄付诸暴力。


医院暴力,不仅干扰了医疗机构正常秩序,严重影响了医疗系统的服务供给能力,而且造成医务人员普遍的职业倦怠和不安心理,最终影响了医疗质量和医疗安全。


重建医患信任关系,让信任复苏


当前的医患沟通问题主要是由于双方信息不对称而产生的,患者对一些常规的、必要的检查不了解,就会有“被过度检查”的感受。有关部门应加强相关知识的科普,让群众了解检查的必要性,增强其自主判断的能力,也能够有效地增强医患沟通,改善医患关系。


医生是一种救死扶伤的职业,生命至高无上,医生理应受人尊重。没有医生,就没有生命的延续;尊重医生,就是尊重生命。医患之间难免发生矛盾,这是很正常的事情。每一起纠纷的背后,都有其特殊的原因。是非对错,需要具体问题具体分析。我们不能因为个别医生存在瑕疵,就质疑甚至否定整个医生群体的道德操守,这样只能使医患矛盾扩大化。


医患双方都应换位思考、彼此尊重,多些善意的理解,少些负面的猜疑,因为善意总比戾气更有利于解决问题。


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