让医生哭笑不得的10句话,原因是这样的......
2018-07-20   华医网

导 

同样的场景,换一种说法,不一样的效果。

午饭后,办公室没人,淼哥坐在办公桌前看彼得·赖特写的《抓间谍的人》。


娟妹一阵风似的跑过来坐下:“淼哥,淼哥,刚去巡房,86床病人一句话没把我噎死。


她说对我们的刘医生不满意,在门诊一直是找刘医生产检,上周五去门诊发现她竟然不在。


我好心好意告诉她,刘医生周末出差去参加一个学术会议了,她不在也有其他医生在的。


她振振有词:医生怎么能丢下病人去开会呢?这也太不负责任了吧!


我也真是纳闷,这医生怎么就必须守在医院给她看病呢?医生就不能有点儿自己的事情吗?更何况开会也是为了提高业务水平,最后不也是为了病人嘛。


门诊看病都是网上预约,医院有制度,医生不出门诊必须提前告知,医院网站就不会把该医生的号放出来。


我问她为什么不提前在网上预约,她说她每次都是来找医生临时加的号。


你说,人家医生网上的号都是秒杀,想着她是高危孕产妇,每次给她行个方便,免去网上抢号的麻烦,反倒成不是了。


我本来想再说道两句,可怕纠缠起来没完没了,别惹火上身,看看没其他的事赶紧撤了。”


淼哥头也不抬,继续看书:“病人也就是随口一说,千万别当真,她们也不是真的想找茬,就是表达一下自己的想法。


生气,是拿别人的错误惩罚自己。我们要是小肚鸡肠子,这临床一线真没办法干,听到就当耳旁风吧。”


娟妹翻了一个白眼:“你是没遇到,有时候听到类似的话真的很气人的。叔可忍,婶不可忍!”


淼哥放下书,揉揉肩膀:“哪能没遇到呢,只是习惯了。刚参加工作的时候觉得委屈,日子久了学会换位思考。


医生有医生的委屈,病人也有病人的困难呀!


就像这位病人,她一直是找这位医生产检的,也是一份信任,觉得对方能帮助她,对她的疾病最了解。


怀孕越到晚期越危险,天天告诉她各种风险,她肯定也是很害怕的嘛。来检查才发现医生不在,心里肯定忐忑不安。


我们觉得没什么,任何一位医生都能解决她的问题,可病人很失落呀。那一刻,她的心里肯定是拔凉拔凉的,觉得被人抛弃了。


前两天我问了一下,有没有什么病人的一句话,让医务人员哭笑不得。


很多小伙伴留言,我来列举一些,分析一下双方的心理。


1、医生怎么可以吃饭呢?


病人心理:这都几点了,早就过吃饭的时间了,你怎么不安排好自己的时间呢?


医生心理:我也知道不按时吃饭会伤胃呀,可刚刚忙完手头的工作,这饭都凉了,也只能囫囵吞了几口了。


2、医生怎么可以睡觉呢?


病人心理:你们值夜班的时候,不是应该坚守岗位吗,睡觉算不算脱岗?


医生心理:你是看到我睡觉的时候,你知道我值夜班白天要手术,下夜班还要继续出门诊吗?30个小时不睡觉你试试。没病人的时候躺一下,也是为了保证精力跟的上。


3、医生怎么可以撒尿呢?


病人心理:排队排了一上午,好不容易轮到我了,你跑去上厕所了,我还憋着尿准备做B超呢。


医生心理:我不是懒牛懒马屎尿多,我一天就上两次厕所,水都不敢多喝。10分钟一个病人,连轴转看了好几个小时,头晕眼花腿抽筋,上厕所都是一路小跑。


4、医生怎么可以生病呢?


病人心理:医生是治病的,怎么自已还不注意身体呢?现在不主张带病工作,你自己都还在发烧输液,怎么不休息一下呢?


医生心理:我知道我是怎么病的,长期加班熬夜,饮食不规律,天天给别人科普健康生活,自己的生活就是极度不健康。我也想休息呀,谁来替班呢?一个萝卜一个坑呀!


5、医生怎么可以要钱呢?


病人心理:你来张口要钱,这不是趁火打劫嘛,都说你们是白衣天使,怎么也是见钱眼开的人。


医生心理:我也不想提钱的事,有辱斯文,一心一意看病谁不愿意?可现在都是明码实价,你不交钱,检查做不了药拿不出手术排不上,巧妇难为无米之炊呀!


6、医生怎么可以不笑呢?


病人心理:你这板着个脸,我也不知道是不是得罪你了,还是病很重,笑一下能少你一斤肉吗?


医生心理:累的话都不想说了,后面还有20多个病人呢,我是卖艺的,不是卖笑的,何况上次被人投诉了,说我态度有问题,她都病了十几天了,医生竟然还在笑。


7、医生怎么可以休假呢?


病人心理:你休假了,我这病怎么办呀,一直找你看的,找别人我不放心。


医生心理:一年到头扑在医院,老婆孩子都快把我当外人了,好不容易休个假陪陪家人,我也是为人父为人夫的,他们也需要我呀!


8、医生怎么可以抱怨呢?


病人心理:我是来医院看病的,不是来听你抱怨的,你有什么事情应该给单位反映,在我面前当什么祥林嫂?


医生心理:我也是有七情六欲的,负面情绪压抑太久需要释放一下,问题一直在那里,一直得不到解决,我发牢骚,总比抑郁症好吧。当然,我下次对着墙说,冲你发牢骚是我不成熟。


9、医生怎么可以治不好病呢?


病人心理:来医院的时候还是好好的,该做的检查都做了,让交的钱都交了,怎么病一直治不好呢?


医生心理:医学的发展已经今非昔比,但在有些疾病面前依然束手无策;更何况疾病痊愈需要一个过程,要有耐心,要给时间。


10、医生怎么可以玩手机呢?


病人心理:上班时间玩手机,心思不在工作上,你是在玩王者荣耀还是在吃鸡?


医生心理:拜托,现在手机已经成为重要的办公工具,几十个工作群轮番轰炸,不是报材料就是发通知。有些病情我也需要和其他医生商讨一下,至于你说的游戏,我哪有那个闲工夫呀。


……


还有很多,不一一列举,就是一句话:言者无意,听者有心;换位思考,将心比心。


病人不是吹毛求疵的不通情理,医生也不必针尖对麦芒似的打嘴炮。


于医生而言,该干嘛干嘛,不必把膀胱憋破,不必把自己累死,不必让家人成为牺牲品,不必让工作成为生活的全部。


于病人而言,随口一句话让医生觉得委屈和反感没必要,毕竟人家是能帮助到你的。


让医生心里觉得暖洋洋,其实很简单,同样的场景,换一种说法。


看到医生在吃饭,说一句‘辛苦啦’;

知道医生上厕所,说一句‘没关系’;

发现医生在打针,说一句‘多保重’;

听到医生发牢骚,说一句‘放宽心’。


......


‘良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒’。医生见惯了人间百态,还经常受委屈,他们看似冰冷的的外表下面,其实是一颗玻璃心。


医生很好对付的,一句‘谢谢’都能让他们感到幸福。”


来 源 / 淼哥故事会(ID:liumiao0845)

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